社会的发展影响着不同时期城市轨道交通行业的着装心理和方式，对一个时期服装特征的流行与变化也有一定的引导作用。职业服装是城市轨道交通行业的一个标志，同时也是企业文化的一种体现，代表了地铁公司的企业形象和企业文化。每种职业的服装与其职业特点密不可分，城市轨道交通行业中最常见的职业套装是西装，与其他行业职业装有较大区别。从某种意义上说，城市轨道交通行业的服饰所传达的信息与内涵无不体现着这个行业的文化修养和审美情趣。作为我国的“老牌地铁”，北京地铁、上海地铁和广州地铁等地的站务员工作制服都是比较具有代表性的。
1地铁车站站务员服装设计功能特点
我国地铁车站的不同岗位都有统一定制的工作服装，站务员也不例外。无论是北京、上海、广州，还是哪个城市，每个城市都会根据自身城市的文化背景、特色，甚至是气候条件等元素来设计制服。首先，城市轨道交通行业的工作服装各具特色，譬如针对职业特征、企业文化、不同季节和岗位工种等都有着特殊的人性化设计。具体而言，通常根据季节分为春秋装、冬装和夏装，除了帽子、皮带、皮鞋和相应的配饰外，衬衣、西裤、大衣和西装套装都会随着季节更迭而变化。同时，在东方民族的服装设计审美中，通常美的表达用统一、对称和整齐等特点来展现。我国地铁车站站务员的服装具有统一性，也展现出了统一之美。这种统一性有利于树立企业形象、规范员工的工作行为，同时也便于进行人员分类。此外，地铁车站站务员在工作期间统一着装可以起到一种心理暗示作用。譬如，对于站务员来说，穿上工作制服，就意味着是开始工作，在工作期间要将与工作无关的事情暂且放在一边，全身心投入其中。对于乘客来说，在乘车过程中需要帮助时，可以第一时间快速地求助穿着工作服装的人。
2地铁车站站务员服装造型设计特点
地铁工作制服是地铁车站工作人员的重要标志性识别信息。以北京地铁为例，2007年前，无论是售票员还是司机的工作制服都是相同的。2007年，北京地铁的工作制服有了新的变化，并延用至今。为了保持其历史上的连续性，现在通常称其为07式制服。地铁车站站务员服装造型方面的设计比较传统，但也都符合职业装流行的元素，为了凸显男女员工阳刚和柔美的特质，男士工作服装采用的廓形为T型，上宽下窄，宽肩收腰。女士工作服装采用的廓形为X型，上下宽、中间收腰，有着自然的线条设计，凸显了女性的纤细和窈窕的特点。以广州地铁为例，广州车站地铁站务员的工作服装分为夏装和冬装，整体的造型设计定位体现了舒适、简洁、职业和时尚的特点。冬装是西装配衬衣加领带，夏装中男士是西装和衬衣，女士配置了西装套裙。为了适应在一线环境下大幅度的动作伸展、防止走光，在裤子的设计上还特别采用高腰设计，整体上看更加协调。
3地铁车站站务员服装材料设计特点
以北京地铁为例，地铁车站站务员服装面料上的选择就十分用心，深蓝色的工作服装采用的是高比例羊毛低比例涤纶纤维混纺面料，在穿着使用方面更加舒适、透气和吸汗，体验感比较好。布质经久耐用、不易撕断，这也是职业装和时装的不同之处。针对城市轨道交通行业工作环境和要求的特殊性，工作制服在保持挺拔的同时必须兼顾其他性能，因此特地添加了防静电的导电纤维。以上海地铁为例，上海地铁车站站务员服装在面料上不仅设计感更强烈一些，面料的选择上也是充分考虑了当地的实际情况。例如在2021年8月，上海地铁定制的新款夏季短袖T恤制服配置了透气性更强的窄条反光背心，充分考虑了制服的功能性和舒适性特点。以广州地铁为例，广州地铁车站站务员服装在面料的选择上都具有防静电、防蚊抗菌和吸湿速干的特点。夏装中的衬衫面料成分为60%棉和40%涤纶。男士领带选用真丝面料，女士领结选用涤丝面料，并配有拉环。其它配套的劳保用品也都采用安全性能高的材料。
4地铁车站站务员服装色彩设计特点
以北京地铁为例，从草绿色的识别服到湖蓝色的工作制服，再到深藏蓝色的07式制服，北京车站地铁站务员的制服色彩变迁随着时间的变化而不断变化。07式制服在色彩的选择上非常的谨慎，选用的是制服界的常青色——深藏蓝色。深藏蓝色是中性的颜色，这种极具生命力的颜色能够充分表达北京地铁大气、沉稳的文化特色。以上海地铁为例，上海地铁车站站务员的制服从早期的黑色款式变为蓝色制服，到现在正在使用的制服颜色则是以绛红色为主的色彩搭配。绛红色俨然成为了上海地铁特有的标志色彩，诠释着上海拥有的悠久历史和海派文化的印记，充盈着满满的“上海气息”。春秋装采用绛红色和深灰色，冬装辅以中性色系黑色，夏装则采用粉红色和中灰色，绛红西装外套内搭粉红衬衫，满满的“英伦风”。今年8月，上海地铁针对当地夏季酷热、初秋气温也较高的实际情况，为108座高架和地面站的站务员和值班站长定制了新款夏季短袖粉色T恤制服。这样的服装搭配比较贴近当地乘客的日常生活，给人以温暖之感，沉稳中略带活力，使乘客对上海地铁车站站务员不会产生陌生感，反而拉近了双方的心理距离。以广州地铁为例，广州地铁车站站务员的制服比较少见地采用了黄色，色彩带来的温馨感彰显了广州地铁的温柔气息。在工作制服颜色设计方面，夏装是将浅蓝色、米色作为主打颜色，浅蓝色西装和米色衬衣。冬装则采用了藏青色、米色和红色的颜色搭配，藏青色西装、米色衬衣和红色领带。整体的色彩设计非常明朗可爱，侧面展现了广州城市的地域特色和文化特色。
5地铁车站站务员服装装饰细节设计特点
以北京地铁为例，在细节方面，地铁车站站务员的袖口处折线、肩章处折线、臂章和帽徽都用金黄色作为装饰的颜色。亮黄色的使用非常引人注意，威严中又带有一丝灵动感，给人以蓬勃向上之感。同时在臂章的部分标明岗位，肩章和袖口折线表明职级，突出了地铁车站站务员的形象和气质。以上海地铁为例，上海地铁车站站务员的工作服装一直保持着独特的风格，非常的细致。譬如为了区分不同岗位，女站务员的领口添加了一个黑色小蝴蝶形状的领花，不仅在服装设计上更显职业风范，同时还兼具亲和力。以广州地铁为例，广州地铁车站站务员服装的肩章有小星星，车站站长、副站长、站长助理都是4颗星肩章，这也是清晰明确区分不同职位和岗位的标志体现，颇具职业特色。制服上都有一朵木棉花，这是因为木棉花是广州市的市花，它的颜色呈深红色，在完全盛开的时候，格外耀眼夺目，素有“英雄树”的美名。帽徽的图案是羊角标志，来源于广州市的市徽“山羊”，具有浓郁的地域特色，造型象征着广州地铁四通八达、欣欣向荣。城市轨道交通行业的不同城市都有着属于自己的城市烙印，每一个小小的细节里都蕴藏着城市本身的韵味。我国的地铁车站站务员服装经过传承和发展，无论从哪一个设计特点分析，展现给乘客的一定是当地地铁车站最想传达的服务理念。
作者：刘建军